Dokument prawny

Polityka prywatności i ochrony danych osobowych

Salon Optyczny Na Oko Anna Grabarczyk

Wersja robocza do publikacji na stronie internetowej. Data obowiązywania: [data publikacji].

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej https://optyknaoko.pl/pl oraz kontaktujących się z Salonem Optycznym Na Oko.

Polityka została przygotowana w szczególności w oparciu o przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Anna Grabarczyk prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Salon Optyczny Na Oko Anna Grabarczyk

NIP: 8951838416

REGON: 142276657

Adres: ul. Piastowska 36B, 50-361 Wrocław

E-mail: salon@optyknaoko.pl

Telefon: 505 769 863

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail lub telefonu.

3. Jakie dane przetwarzamy

  • imię,
  • nazwisko,
  • adres e-mail,
  • treść wiadomości przesłanej za pośrednictwem formularza,
  • numer telefonu – jeżeli został przekazany Administratorowi w związku z kontaktem lub rezerwacją,
  • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w zakresie, w jakim są przetwarzane przez serwer lub wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa strony,
  • informacje związane z wyrażonymi zgodami, jeżeli takie zgody są udzielane.

Administrator nie wymaga za pośrednictwem formularza kontaktowego podawania informacji dotyczących stanu zdrowia, diagnoz, wyników badań wzroku ani innych szczególnych kategorii danych osobowych.

4. Formularz kontaktowy

Na stronie dostępny jest formularz kontaktowy. Formularz obejmuje pola: imię, nazwisko, adres e-mail oraz wiadomość.

Dane są wykorzystywane w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie, prowadzenia korespondencji, obsługi zapytania dotyczącego oferty lub usług Salonu oraz – w odpowiednich przypadkach – podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.

Podstawą prawną przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i odpowiadaniu na zapytania, a w odpowiednich przypadkach art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

5. Rezerwacja wizyt

Strona umożliwia przejście do zewnętrznego systemu rezerwacji Glasson. Dane potrzebne do dokonania rezerwacji, w szczególności imię, nazwisko, numer telefonu i adres e-mail, są podawane przez użytkownika w systemie rezerwacyjnym.

Po przejściu do systemu Glasson zastosowanie mają również zasady przetwarzania danych określone przez operatora tego systemu. Użytkownik powinien zapoznać się z informacjami dotyczącymi ochrony danych dostępnych w systemie Glasson przed dokonaniem rezerwacji.

6. Kontakt telefoniczny

Na stronie dostępny jest klikalny numer telefonu 505 769 863. Kliknięcie numeru może spowodować otwarcie funkcji połączenia telefonicznego na urządzeniu użytkownika. Samo wyświetlenie numeru telefonu na stronie nie powoduje automatycznego zapisania numeru telefonu użytkownika przez Administratora.

7. Cele i podstawy przetwarzania danych

  • obsługa zapytań i korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w odpowiednich przypadkach art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  • obsługa rezerwacji wizyt – w związku z realizacją procesu rezerwacyjnego w systemie Glasson;
  • realizacja obowiązków prawnych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
  • ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • marketing bezpośredni – jeżeli użytkownik udzielił wymaganej prawem zgody na kontakt marketingowy za zaakceptowanym kanałem komunikacji.

Marketing może obejmować kontakt telefoniczny, SMS lub e-mail. Zgoda marketingowa jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie. Dane z formularza kontaktowego nie są wykorzystywane do marketingu bezpośredniego wyłącznie dlatego, że zostały przekazane w celu obsługi zapytania.

8. Odbiorcy danych

  • dostawca hostingu strony internetowej – OVHcloud,
  • dostawca poczty elektronicznej wykorzystywanej do obsługi korespondencji,
  • dostawca systemu rezerwacji – Glasson, w zakresie danych przekazywanych w tym systemie,
  • dostawcy usług technicznych związanych z utrzymaniem strony,
  • podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

9. Poczta elektroniczna

Korespondencja przesyłana za pośrednictwem formularza kontaktowego trafia na adres am.grabarczyk@gmail.com. W związku z tym dane mogą być przetwarzane również przez dostawcę usługi poczty elektronicznej w zakresie niezbędnym do świadczenia tej usługi.

10. Zewnętrzne odnośniki i usługi

Na stronie znajdują się odnośniki do zewnętrznych serwisów internetowych, w szczególności profili Salonu w mediach społecznościowych. Samo kliknięcie odnośnika powoduje przejście do zewnętrznego serwisu. Na stronie nie jest osadzona mapa Google Maps.

11. Media społecznościowe

Facebook i Instagram

Na stronie znajdują się odnośniki do profilu Salonu Optycznego Na Oko w serwisie Facebook oraz do profilu Salonu w serwisie Instagram.

Odnośniki mają charakter zewnętrzny i po ich kliknięciu użytkownik opuszcza stronę Optyk Na Oko i przechodzi do odpowiedniego serwisu społecznościowego.

Samo umieszczenie odnośników do Facebooka i Instagrama na stronie nie powoduje osadzenia na stronie narzędzi śledzących tych serwisów, takich jak Meta Pixel. Na stronie nie jest wykorzystywany Meta Pixel.

12. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w zakresie niezbędnym do jej prawidłowego funkcjonowania. Do zarządzania zgodami użytkowników wykorzystywany jest mechanizm Cookiebot.

Cookies mogą być wykorzystywane m.in. w celu prawidłowego działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa, zapamiętania ustawień użytkownika oraz obsługi mechanizmu zgód.

Jeżeli na stronie zostaną uruchomione dodatkowe technologie wymagające zgody użytkownika, odpowiednie zgody powinny zostać zebrane przed ich uruchomieniem. Użytkownik może zarządzać preferencjami dotyczącymi cookies za pośrednictwem mechanizmu udostępnionego na stronie.

13. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane z formularza kontaktowego – przez okres niezbędny do obsługi zapytania i zakończenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, nie dłużej jednak niż do upływu właściwego terminu przedawnienia.

Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej – do czasu wycofania zgody lub ustania celu przetwarzania, z zastrzeżeniem danych, które mogą być dalej przechowywane w celu wykazania faktu udzielenia lub wycofania zgody.

Dane wynikające z obowiązków prawnych – przez okres wymagany właściwymi przepisami. Dane techniczne i logi – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania strony.

14. Prawa użytkownika

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych – w przypadkach określonych w RODO,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – w przypadkach określonych w RODO,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli podstawą przetwarzania była zgoda.

15. Prawo wniesienia skargi

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

16. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do obsługi zapytania. Brak ich podania może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.

17. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

18. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonalności strony, wykorzystywanych narzędzi lub sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej.